Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Trustavia Logistics: de dienstverlener gevestigd te Amsterdam.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Trustavia Logistics.
- Diensten: alle transport-, koeriers-, logistieke, opslag- en aanverwante diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Trustavia Logistics.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte accepteert of een opdracht verstrekt.
Artikel 4 – Uitvoering van Diensten
- Trustavia Logistics zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
- Vertragingen door overmacht geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 5 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
- De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.
- De opdrachtgever staat in voor de juistheid van verstrekte gegevens.
- Verzendklare goederen dienen correct verpakt en gelabeld te zijn.
Artikel 6 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij te late betaling is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Trustavia Logistics is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Trustavia Logistics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Artikel 8 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Trustavia Logistics, waaronder:
- natuurrampen;
- stakingen;
- verkeersbelemmeringen;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- technische storingen.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
- Na deze termijn wordt de dienstverlening geacht correct te zijn uitgevoerd.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
